如何從無到有創立自己的電商品牌?
在開始創立自己的電商品牌前，有幾件事情必須先了解清楚，首先要了解電子商務的領域，再來要了解電子商務平台的種類，這些資料都收集齊全，才能評估說自己要使用哪個平台，在哪個平台上開店是最適合的。
電子商務是甚麼？
電子商務，又稱電商，本意是交易的場所，只是這個場所從實體店面換成網路平台，交易行為轉移到「網路上」，我們稱之為電商，這樣的交易方式是近幾年快速發展的交易型態，網路普及，使得電商買賣變得更快速、更容易，甚至為跨國界的買家及賣家搭起了橋梁，更方便的進行交易。
疫情爆發後，民眾的生活型態漸漸改變，也就代表著電子商務是未來的趨勢，但是又該如何展開電子商務事業呢，不論是開實體店面，還是創立電商品牌，都需要先尋找、了解「店面」，而電商品牌的店面就是「網路平台」。
電商平台分類
市面上網路開店的平台五花八門，但是大致上可以分成２種型態，一種是在大型綜合電商平台上開店，另外一種是自行架設網站開店，這兩種型態有甚麼區別及優缺點呢?
大型綜合電商平台
像 蝦皮購物、PChome、momo購物網、樂天市場 等電商平台，各自都有主打的商品分類，同時也具備穩定流量與一定規模的訪客來源。
在這類平台上開店的優點是，本身就擁有高流量，能快速接觸潛在消費者；平台也常舉辦各種促銷活動，對於初期經營的商家來說，有助於提升曝光與銷量；同時也能相對降低自行投放行銷廣告的預算壓力。
不過，相對的缺點是同類商品競爭激烈，價格與曝光容易被比較；品牌較難建立自己的會員與長期關係；此外，部分平台會收取開店費、年費或交易手續費，增加營運成本。
2020年單月台灣前10大電商月訪客數
訪客數越多，商品被看見的機會也越高。根據資料來源（top10.com.tw），台灣主要電商平台月訪客數排名如下：
第1名為 Shopee蝦皮購物，約 5236 萬；
第2名是 PChome，約 3244 萬；
第3名為 momo購物網，約 3117 萬；
第4名是 露天拍賣，約 3017 萬；
第5名為 Yahoo奇摩，約 2803 萬；
第6名是 博客來，約 1432 萬；
第7名為 Rakuten台灣樂天，約 690 萬；
第8名是 生活市集，約 492 萬；
第9名為 Pcone松果購物，約 452 萬；
第10名是 東森購物，約 349 萬。
整體來看，流量越高的平台，越有機會快速帶來曝光，但也代表競爭相對更激烈。
使用電商系統自行架設網站
網站自架電商平台，大致可以分為兩種類型。
第一種是以 WordPress、Wix、Shopify 為代表的高自由度平台。這類型的優勢在於彈性高、可客製化程度強，網站完成後品牌可完整擁有網站所有權與資料。不過相對門檻較高，較適合對網站架構與設計有概念的電商，否則需要投入較多時間學習與建置。
第二種則是像 SHOPLINE、EasyStore 這類開店平台，通常提供固定版型與系統支援，操作較簡單，也有客服或顧問可協助。但自由度較低，且在租約到期或解約後，網站所有權與設計通常無法完整保留。
兩種平台的共通點在於，電商都需要自行負責網站經營與管理，包括頁面設計、內容更新、工具安裝與維護等，但也因此可以直接掌握銷售數據與營運狀況。
整體來說，自架網站的優點是能建立專屬品牌網站，並透過自有行銷活動累積會員資料；缺點則是行銷成本較高，且需要自行投入資源來建立品牌流量。
我要如何開始
了解完各大電商平台及開店系統後，接下來便要開始去思考要從事哪一種類型的電子商務，這邊用3W關鍵思考法幫助您釐清自己的電子商務類型
1. WHO－電商網站主要經營客群是誰
2. HOW－商業模式是哪種類型
3. WHAT－販售產品的形式
WHO－界定商業類型
在交易行為中，交易者可分為兩種類型，消費者及企業，因此可產生出四種型態，分別是B2B（Business to Business）、B2C（Business to Consumer）、C2C（Consumer to Consumer）、C2B（Consumer to Business）
B2B（Business to Business）
B2B是企業對企業間的交易，B2B與一般銷售不同在於目標受眾是一間公司而不是消費者，通常B2B的商品為某種形式的服務，但也有不少像是供應鏈管理、軟體公司也是這種商業類型。
例如：網站設計行銷公司協助各式企業進行架設網站的服務，就是B2B的商業模式
B2C（Business to Consumer）
B2C是企業對消費者的交易，也就是企業直接將產品銷售給最終消費者，這類型的商業模式是最廣為人知，也是承襲傳統零售業，與之唯一不同的是，平台集中企業端的商品，再由企業出售給消費者
例如：PChome、Amazon，都是B2C的電商平台
C2C（Consumer to Consumer）
C2C則是以消費者間互相交易為主，電商平台主要負責管理、整理資訊，概念類似市集，最知名的模式是－拍賣，消費者在電商平台上競價拍賣物品，平台會協助物流、電子支付等等
例如：YAhoo奇摩拍賣、PChome商店街等等，都是有名的C2C模式
C2B（Consumer to Business）
B2B、B2C是大眾較能理解的商業模式，C2B更是相較前三樣更難想像的商業模式，一般消費者要如何賣商品給企業呢，其實C2B就是個人提供自身服務或價值給企業的一種模式，像是提供自身的流量、熱度給企業做行銷等等
HOW－商業模式是哪種類型
電子商務既然是交易，就與商品拖不了關係，那商品要如何供應給客戶的方式也很多種，這邊分享5種方式
自有品牌和代工製造 (Private Labeling and Manufacturing)
當你有商品構想，手上卻沒有資金時，便可透過代工製造來生產商品，出貨的部分可能由代工廠負責，電商平台則由自己或第三方負責經營
白牌商品 (White Labeling)
如果對於商品沒有構想也沒關係，可以去找一些製造商已經做出功能完整的產品，並願意提供其他公司貼牌，電商只需要在上架前放上自己的LOGO便能開始販賣商品，但是有風險，通常製造商惠要求最小訂購量，因此需要負擔滯銷的可能風險
批發和倉儲 (Wholesaling and Warehousing)
批發和倉儲在初期需要投入相當的資金在倉儲、人力、物流等等，電商需要處裡存貨、出貨、管理庫存等等，需要負擔較高的壓力
供應商直運 (Drop Shipping)
供應商直運相較批發和倉儲的優勢在於不用負擔庫存及管理的壓力，是較為簡單的經營方式，電商只需要負責展示、行銷、販售商品，後續的包裝、出貨會在客戶下單後資訊將會轉到供應商手中，由供應商來處理後續事項，但是，若供應商的出貨速度慢、品質差， 所有的壞評價都會落到電商身上，因此電商需要把控好供應商的出貨速度及商品品質
訂閱制 (Subscription E-commerce)
訂閱制就類似於一般家庭中每日會訂閱的報紙，只是形式及商品換成了網路平台以及軟體，電商定期提供商品給客戶，也定期向客戶收取費用，此類型，電商能確實掌握現金流動，行銷上，也較容易進行促銷客戶加購商品
WHAT－販售產品的形式
進入到最後一個階段，決定販賣的商品形式，商品可以多的五花八門，也可以非常專一，今天分享3個產品形式的類型
單一類別 (Single Category)
單一類別通常是指一個主題性的脈絡，可以從主要商品延伸出其他相關商品，像是從男性為中心發散的品牌，可以從皮鞋、運動鞋到其他相關飾品等等，集中在目標客戶的喜好上，類別不要發散的太廣，而是去延伸目標客戶的其他喜好
複數類別 (Multiple Category)
此類別較適合從實體店面轉成網路品牌，有穩定的客群以及一定數量的商品後開始拓展其他產品線，但是需要負擔一定的風險，像是商品採購、庫存管理、物流等等
單一產品 (Single Product Model)
此類型適用於有明確產品的電商，且確保這項產品有高需求性、低競爭力，此產品可能可以接觸到廣泛的客戶層及，包含企業及消費者，否則將雞蛋放在同一個籃子裡，有可能會血本無歸
電商品牌經營成功的3大關鍵
1.了解品牌的競爭對手、產品發展性、目標市場
考量商品與期望吸引的消費族群，並深入的分析目標族群的消費習慣，分析、了解目標市場，從中制訂出適合的行銷手法、網路策略
收集同類型產品的價格、評論有助於了解產品在市場上是否受大眾歡迎，看出消費者在意商品的那些特性、產品的優缺點等等，藉此來判斷商品為來的發展性
透過Google、SpyFu與AHREF三種線上工具可以有效的分析品牌的競爭對手
1. 「Google搜尋」可以簡單的找出相關產品的競爭對手，也可以看出是否有人在積極投放相關產品的廣告
2. 「Google搜尋趨勢」與「Google關鍵字規劃工具」用來分析產品，搜尋趨勢可以看到產品在市場上的熱度，關鍵字規劃工具可以看到有多少競爭對手在購買消費者的點擊次數
3. 使用正確的關鍵字才是真正做好市場調查，SpyFu則是用來分析同類型產品的最佳關鍵字，抓處最有效益的關鍵字（主要針對英美市場的英文關鍵字）
4. AHREF可以更深入的分析關鍵字的搜尋流量、連結的各個網頁，甚至關鍵字連結到競爭對手的哪個網頁
2.提供優良的顧客服務
大家現在肯定不缺在網路平台上買東西的經驗，通常良好的購物體驗分成4個階段：瀏覽網站、購買後是否能夠退換貨、進行留言與評價、與買家保持聯繫
1. 簡單、快速的瀏覽網站是消費者在購物時希望的體驗，用最短的時間找到想要的東西，因此網站設計、架構非常重要，不能拖泥帶水，需要為消費者進行引導
2. 消費者也在乎商品購買後的狀況以及是否能夠進行流暢的退換貨，因此在網站上需要能夠清楚顯示退換貨流程是最好不過
3. 拿到商品後在網路上進行評價與留言，進而影響其他消費者，是網購的其中一大優勢
4. 網購是虛擬交易，因此消費者也十分注重與買家保持聯繫，因為這是他們在遇到狀況時唯一能詢問的窗口
3.有效的品牌宣傳
透過部落格與社群媒體來介紹產品或服務，是推動內容行銷的有效方式，進而做出好的口碑行銷，也可以透過邀請具有影響力的人來協助宣傳，一旦確定目標市場，便能開始尋找該領域中具有影響力的人，來為品牌進行有效的宣傳，而吸引媒體的關注，發展良好的公關，也是推動品牌口碑行銷的方式之一
結語
經營品牌不容易，但是一步一步地去了解市場、定義好每個商品，便能開始創立電商品牌，至於要如何將商品推廣，讓商品被更多人看見則需要完善的行銷策略及規劃，當你不曉得該如何有效的讓商品被看見，不妨詢問看看那些知道方法，有機會達到目的地的人？
