如何從無到有創立自己的電商品牌?
在開始創立自己的電商品牌前，有幾件事情必須先了解清楚，首先要了解電子商務的領域，再來要了解電子商務平台的種類，這些資料都收集齊全，才能評估說自己要使用哪個平台，在哪個平台上開店是最適合的
電子商務是甚麼？
電子商務，又稱電商，本意是交易的場所，只是這個場所從實體店面換成網路平台，交易行為轉移到「網路上」，我們稱之為電商，這樣的交易方式是近幾年快速發展的交易型態，網路普及，使得電商買賣變得更快速、更容易，甚至為跨國界的買家及賣家搭起了橋梁，更方便的進行交易。
疫情爆發後，民眾的生活型態漸漸改變，也就代表著電子商務是未來的趨勢，但是又該如何展開電子商務事業呢，不論是開實體店面，還是創立電商品牌，都需要先尋找、了解「店面」，而電商品牌的店面就是「網路平台」。
電商平台分類
市面上網路開店的平台五花八門，但是大致上可以分成２種型態，一種是在大型綜合電商平台上開店，另外一種是自行架設網站開店，這兩種型態有甚麼區別及優缺點呢?
大型綜合電商平台
舉凡像是蝦皮購物、PChome、MOMO、樂天市場等等，各個平台擁有自己的主打強項分類，同時擁有基本的流量及一定數量的訪客人數
優點
- 擁有較高流量及訪客來源
- 平台活動眾多，初期開店可參與平台活動
- 可壓低行銷預算
缺點
- 產品同業較多競爭激烈
- 很難獨立經營品牌會員
- 有些平台會收取開店費、年費、手續費等等費用支出
2020年單月台灣前10大電商月訪客數
訪客數越多你的商品越容易被看見。資料來源：top10.com.tw
排名
電商平台
月訪客數
1
Shopee蝦皮購物
5236萬
2
PChome
3244萬
3
momo
3117萬
4
露天拍賣
3017萬
5
Yahoo奇摩
2803萬
6
博客來
1432萬
7
Rakuten台灣樂天
690萬
8
生活市集
492萬
9
Pcone松果購物
452萬
10
東森
349萬
使用電商系統自行架設網站
網站自架的平台依照網站擁有的權限可以再分成兩種，像wordpress、WIX、shopify等等是彈性、自由度很高的平台，電商架設完網站，可以完全擁有網站的所有權，另一種是像Shopline、Easystore等等，擁有一些固定的版型，相對自由度不會那麼高，電商在租約到期或是解約後無法擁有網站的所有權、網站上的設計等等。
第1種平台對於電商品牌開店難度比較高，建議是對於網站架構、網站設計有概念的電商使用，否則需要做不少功課。
第2種平台對於電商品牌難度較低，有專人可以詢問、網站設計也有版型可以使用。
2種平台的共通點是電商需要自行處理網站的經營及管理，包括網站設計、定期更新網頁、安裝與更新軟體工具等等，電商能直接控制網路銷售平台，明確的掌握銷售數據
優點
- 專屬品牌網站
- 自有行銷活動累積會員資料
缺點
- 行銷成本較高
- 自建品牌流量
我要如何開始
了解完各大電商平台及開店系統後，接下來便要開始去思考要從事哪一種類型的電子商務，這邊用3W關鍵思考法幫助您釐清自己的電子商務類型
1. WHO－電商網站主要經營客群是誰
2. HOW－商業模式是哪種類型
3. WHAT－販售產品的形式
WHO－界定商業類型
在交易行為中，交易者可分為兩種類型，消費者及企業，因此可產生出四種型態，分別是B2B（Business to Business）、B2C（Business to Consumer）、C2C（Consumer to Consumer）、C2B（Consumer to Business）
B2B（Business to Business）
B2B是企業對企業間的交易，B2B與一般銷售不同在於目標受眾是一間公司而不是消費者，通常B2B的商品為某種形式的服務，但也有不少像是供應鏈管理、軟體公司也是這種商業類型。
例如：網站設計行銷公司協助各式企業進行架設網站的服務，就是B2B的商業模式
B2C（Business to Consumer）
B2C是企業對消費者的交易，也就是企業直接將產品銷售給最終消費者，這類型的商業模式是最廣為人知，也是承襲傳統零售業，與之唯一不同的是，平台集中企業端的商品，再由企業出售給消費者
例如：PChome、Amazon，都是B2C的電商平台
C2C（Consumer to Consumer）
C2C則是以消費者間互相交易為主，電商平台主要負責管理、整理資訊，概念類似市集，最知名的模式是－拍賣，消費者在電商平台上競價拍賣物品，平台會協助物流、電子支付等等
例如：YAhoo奇摩拍賣、PChome商店街等等，都是有名的C2C模式
C2B（Consumer to Business）
B2B、B2C是大眾較能理解的商業模式，C2B更是相較前三樣更難想像的商業模式，一般消費者要如何賣商品給企業呢，其實C2B就是個人提供自身服務或價值給企業的一種模式，像是提供自身的流量、熱度給企業做行銷等等
HOW－商業模式是哪種類型
電子商務既然是交易，就與商品拖不了關係，那商品要如何供應給客戶的方式也很多種，這邊分享5種方式
自有品牌和代工製造 (Private Labeling and Manufacturing)
當你有商品構想，手上卻沒有資金時，便可透過代工製造來生產商品，出貨的部分可能由代工廠負責，電商平台則由自己或第三方負責經營
白牌商品 (White Labeling)
如果對於商品沒有構想也沒關係，可以去找一些製造商已經做出功能完整的產品，並願意提供其他公司貼牌，電商只需要在上架前放上自己的LOGO便能開始販賣商品，但是有風險，通常製造商惠要求最小訂購量，因此需要負擔滯銷的可能風險
批發和倉儲 (Wholesaling and Warehousing)
批發和倉儲在初期需要投入相當的資金在倉儲、人力、物流等等，電商需要處裡存貨、出貨、管理庫存等等，需要負擔較高的壓力
供應商直運 (Drop Shipping)
供應商直運相較批發和倉儲的優勢在於不用負擔庫存及管理的壓力，是較為簡單的經營方式，電商只需要負責展示、行銷、販售商品，後續的包裝、出貨會在客戶下單後資訊將會轉到供應商手中，由供應商來處理後續事項，但是，若供應商的出貨速度慢、品質差， 所有的壞評價都會落到電商身上，因此電商需要把控好供應商的出貨速度及商品品質
訂閱制 (Subscription E-commerce)
訂閱制就類似於一般家庭中每日會訂閱的報紙，只是形式及商品換成了網路平台以及軟體，電商定期提供商品給客戶，也定期向客戶收取費用，此類型，電商能確實掌握現金流動，行銷上，也較容易進行促銷客戶加購商品
WHAT－販售產品的形式
進入到最後一個階段，決定販賣的商品形式，商品可以多的五花八門，也可以非常專一，今天分享3個產品形式的類型
單一類別 (Single Category)
單一類別通常是指一個主題性的脈絡，可以從主要商品延伸出其他相關商品，像是從男性為中心發散的品牌，可以從皮鞋、運動鞋到其他相關飾品等等，集中在目標客戶的喜好上，類別不要發散的太廣，而是去延伸目標客戶的其他喜好
複數類別 (Multiple Category)
此類別較適合從實體店面轉成網路品牌，有穩定的客群以及一定數量的商品後開始拓展其他產品線，但是需要負擔一定的風險，像是商品採購、庫存管理、物流等等
單一產品 (Single Product Model)
此類型適用於有明確產品的電商，且確保這項產品有高需求性、低競爭力，此產品可能可以接觸到廣泛的客戶層及，包含企業及消費者，否則將雞蛋放在同一個籃子裡，有可能會血本無歸
電商品牌經營成功的3大關鍵
1.了解品牌的競爭對手、產品發展性、目標市場
考量商品與期望吸引的消費族群，並深入的分析目標族群的消費習慣，分析、了解目標市場，從中制訂出適合的行銷手法、網路策略
收集同類型產品的價格、評論有助於了解產品在市場上是否受大眾歡迎，看出消費者在意商品的那些特性、產品的優缺點等等，藉此來判斷商品為來的發展性
透過Google、SpyFu與AHREF三種線上工具可以有效的分析品牌的競爭對手
1. 「Google搜尋」可以簡單的找出相關產品的競爭對手，也可以看出是否有人在積極投放相關產品的廣告
2. 「Google搜尋趨勢」與「Google關鍵字規劃工具」用來分析產品，搜尋趨勢可以看到產品在市場上的熱度，關鍵字規劃工具可以看到有多少競爭對手在購買消費者的點擊次數
3. 使用正確的關鍵字才是真正做好市場調查，SpyFu則是用來分析同類型產品的最佳關鍵字，抓處最有效益的關鍵字（主要針對英美市場的英文關鍵字）
4. AHREF可以更深入的分析關鍵字的搜尋流量、連結的各個網頁，甚至關鍵字連結到競爭對手的哪個網頁
2.提供優良的顧客服務
大家現在肯定不缺在網路平台上買東西的經驗，通常良好的購物體驗分成4個階段：瀏覽網站、購買後是否能夠退換貨、進行留言與評價、與買家保持聯繫
1. 簡單、快速的瀏覽網站是消費者在購物時希望的體驗，用最短的時間找到想要的東西，因此網站設計、架構非常重要，不能拖泥帶水，需要為消費者進行引導
2. 消費者也在乎商品購買後的狀況以及是否能夠進行流暢的退換貨，因此在網站上需要能夠清楚顯示退換貨流程是最好不過
3. 拿到商品後在網路上進行評價與留言，進而影響其他消費者，是網購的其中一大優勢
4. 網購是虛擬交易，因此消費者也十分注重與買家保持聯繫，因為這是他們在遇到狀況時唯一能詢問的窗口
3.有效的品牌宣傳
透過部落格與社群媒體來介紹產品或服務，是推動內容行銷的有效方式，進而做出好的口碑行銷，也可以透過邀請具有影響力的人來協助宣傳，一旦確定目標市場，便能開始尋找該領域中具有影響力的人，來為品牌進行有效的宣傳，而吸引媒體的關注，發展良好的公關，也是推動品牌口碑行銷的方式之一
結語
經營品牌不容易，但是一步一步地去了解市場、定義好每個商品，便能開始創立電商品牌，至於要如何將商品推廣，讓商品被更多人看見則需要完善的行銷策略及規劃，當你不曉得該如何有效的讓商品被看見，不妨詢問看看那些知道方法，有機會達到目的地的人？
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